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1. Quanto tempo richiede la spedizione?
La spedizione del tuo ordine avviene in modo rapido e affidabile con DHL. Di norma, puoi contare su un tempo di consegna di 1-3 giorni, così potrai avere i tuoi prodotti tra le mani molto presto. Ci sforziamo sempre di spedire il tuo ordine il prima possibile, in modo che tu non debba aspettare a lungo i tuoi prodotti preferiti.
2. Posso restituire i prodotti?
Sì, puoi restituire i tuoi prodotti senza problemi, in base alle condizioni del diritto di recesso.
3. Quali prodotti sono adatti a me?
Se non sei sicuro/a quali prodotti siano i più adatti al tuo tipo di pelle, inviaci semplicemente un'e-mail o contatta il nostro supporto WhatsApp: +4915126138660 con la tua richiesta. Il nostro team sarà lieto di assisterti e ti risponderà il prima possibile con una consulenza personalizzata. Naturalmente, questo servizio è completamente gratuito e senza impegno per te – non vediamo l'ora di aiutarti!
4. Non ho ricevuto la conferma d'ordine
Se non trovi la conferma d'ordine nella casella di posta o nella cartella spam, invia semplicemente una breve e-mail a support@cosmadic.de. Saremo lieti di occuparcene e di inviarti nuovamente la conferma immediatamente.
5. È possibile aggiungere prodotti al mio ordine in un secondo momento?
Sì, di solito possiamo aggiungere prodotti al tuo ordine in un secondo momento. Inviaci semplicemente una breve e-mail a support@cosmadic.de o utilizza il nostro supporto WhatsApp al numero +4915126138660. Purché possiamo elaborare la tua richiesta prima della spedizione, saremo lieti di aggiungere i prodotti desiderati.
6. Cosa posso fare se il prodotto desiderato è esaurito?
Di solito i nostri prodotti tornano rapidamente in magazzino. A volte, tuttavia, possono verificarsi ritardi imprevisti. Se hai domande sulla disponibilità di un prodotto specifico, inviaci semplicemente un messaggio. Ti informeremo volentieri sulle scorte attuali!